Liebe Klientin, lieber Klient,
liebe Patientin, lieber Patient,
liebe Nutzerin, lieber Nutzer,
liebe Bewohnerin, lieber Bewohner,
liebe Angehörige,

der LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen mit seinen LWL-Kliniken, LWL-Pflegezentren und LWL-Wohnverbünden ist eine kommunale Einrichtung und gehört damit den Bürgerinnen und Bürgern von Westfalen-Lippe.

Der LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen versteht sich als ''Sprungbrett und Auffangnetz für die Seele''. Es sind Ihre individuellen Bedürfnisse, die unser Handeln leiten. Dabei ist es uns eine Verpflichtung, Ihnen eine menschliche und professionelle Betreuung zu bieten.

Wir begleiten Sie kompetent in einer schwierigen Phase. Unser Handeln wird dabei von Respekt und Toleranz bestimmt. Daher ist die Transparenz für uns ein zentrales Gebot. Deshalb möchten wir Sie aktiv in den Therapie-/Betreuungsprozess mit einbeziehen.

Weiterentwickeln wollen wir uns im Dialog mit Ihnen. Dazu ist uns Ihre Meinung wichtig - nicht nur am Ende, sondern gerne auch während einer Behandlung oder Betreuung. Natürlich freuen wir uns über Ihr Lob, aber genauso aufmerksam hören wir hin, wenn Sie Kritik oder Anregungen haben.

Bitte fragen Sie gegebenenfalls nach Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Ihre Sprache sprechen, oder nach Informationsmaterial in Ihrer Sprache.

Ihre Meinung zählt! Sprechen Sie mit uns!

Das gesamte Team des LWL-PsychiatrieVerbundes Westfalen

Die Einrichtungen des LWL-PsychiatrieVerbundes Westfalen sind "Sprungbrett und Auffangnetz für die Seele". Als kommunale Einrichtung gehören wir den Bürgerinnen und Bürgern der Region Westfalen-Lippe. Deren Bedürfnisse sind daher für uns als Dienstleistungsgruppe die zentrale Richtschnur.

Wir wollen unsere Patientinnen bzw. Patienten und Bewohnerinnen bzw. Bewohner in schwierigen Phasen auffangen und begleiten und möchten ihnen dabei helfen, wieder auf die eigenen Beine zu kommen. Dazu verbinden wir Menschlichkeit und Teilnahme mit hoher Effizienz, Professionalität und Leistungsfähigkeit.

Ein erstklassiges Netzwerk

Der LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen ist ein erstklassiges Netzwerk von profilierten Zentren, Kliniken sowie Pflege- und Wohneinrichtungen in der Region. Als LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen sind wir mehr als die Summe unserer Teile bei gleichzeitiger Wahrung der gewollten Besonderheit aller Einrichtungen.

Bei uns arbeiten Menschen mit Menschen

Als Teil des Landschaftsverbandes Westfalen-Lippe (LWL) profitieren wir von dessen kommunaler Stärke und zentraler Ausgleichsfunktion in der Region. Der LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen verkörpert einen übergreifenden Anspruch, den wir gemeinsam nach innen durchsetzen und nach außen als Qualitätsmarke regional und darüber hinaus nachhaltig weiter profilieren werden.

Ziel unseres gemeinsamen Handelns ist immer ein höchstmöglicher Nutzen für die Patientinnen und Patienten bzw. Bewohnerinnen und Bewohner im Rahmen unserer wirtschaftlichen Möglichkeiten. Dabei verstehen wir uns als Wegbereiter zurück in ein eigenständiges Leben.

Bei uns arbeiten Menschen mit Menschen. Neben der fachlichen Kompetenz sind daher zwei Themen für uns entscheidend: Respekt und Vertrauen. Ohne Vertrauen können wir unsere Arbeit kaum erfolgreich machen, und ohne Respekt entsteht kein Vertrauen. Dies gilt auch für den Umgang miteinander.

Respekt kommt nie von "oben herab", sondern beginnt mit Offenheit, Toleranz und basiert ganz wesentlich auf Transparenz. Die aktive Information der Patientinnen bzw. Patienten und Bewohnerinnen bzw. Bewohner ist daher eine zentrale Aufgabe, die wir aktiv und umfassend zu erfüllen haben. Die simpelste und oft wirkungsvollste Art, Vertrauen zu schaffen, ist immer genau zu erklären, was man tut und vorhat. Darüber hinaus streben wir die Einbeziehung der Patientinnen und Patienten bzw. Bewohnerinnen und Bewohner sowie deren Angehörige als aktive Partner in den Therapieprozess an.

Dialog auf Augenhöhe

Jede Einrichtung hat ihre eigenen Stärken und Schwerpunkte. Durch unsere dezentrale Standortstruktur sind wir räumlich nah bei den Bürgerinnen und Bürgern und stellen gleichzeitig ein erstklassiges Netzwerk von Spezialistinnen und Spezialisten bereit. Dem Wissensaustausch, der internen Transparenz und kooperativen Zusammenarbeit auch zwischen den Einrichtungen kommt daher eine hohe Bedeutung zu.

Offenheit, Toleranz, Transparenz

Der Stil unserer Kommunikation ist es, uns klar, direkt und verständlich auszudrücken und immer die Bereitschaft zu haben, zuzuhören. In der Organisation arbeiten wir eng in Teams zusammen und pflegen einen kooperativen Führungsstil. Unser Dialog findet auf Augenhöhe statt. Wir sprechen miteinander und nicht übereinander. Die Gleichbehandlung der Geschlechter ist für uns ein Muss.

Wir verstehen uns als Initiatorinnen bzw. Initiatoren und Förderinnen bzw. Förderer

Wir verstehen uns als Initiatorinnen bzw. Initiatoren und Förderinnen bzw. Förderer der psychiatriepolitischen Diskussionen mit dem Ziel einer höheren Akzeptanz und Normalität unserer Themen. Hierzu gehört auch unsere Bereitschaft, uns auf den kulturellen und religiösen Hintergrund unserer Patientinnen nund Patienten einzustellen. Insgesamt setzen wir sowohl auf gemeinsame Aktivitäten wie auch auf die Eigeninitiative der einzelnen Einrichtungen.